Ympäristöjärjestelmään kuuluu menettelytapa, jolla hoidetaan sidosryhmiltä tulevan informaation ja pyyntöjen vastaanotto, dokumentointi ja vastaaminen. Menettelytapa sisältää keskustelua sidosryhmien kanssa sekä heidän huolenilmaisujensa huomioonottamisen. Sidosryhmien yhteydenottoihin vastaaminen sisältää informaatiota yrityksen toimintaan liittyvistä ympäristövaikutuksista.
Sidosryhmien huolenilmaisut ja ympäristövaikutusten arviointi