Itä-Suomen yliopisto, SKAL Metsä ry ja Metsäteho Oy järjestivät osana EU-rahoitteista ACE – Ilmastoratkaisujen vauhdittaja -hanketta kilpailun, jossa etsittiin Suomen parhainta metsäenergiapolttoaineiden vastaanottoa.
Kilpailussa parhaiten menestyneet metsäenergiapolttoaineiden vastaanotot olivat ESE-Energia Oy:n Pursialan, Oulun Energia Oy:n Laanilan ja Porvoon Energia Oy:n Tolkkisen voimalaitokset.
Kilpailu oli suunnattu autonkuljettajille ja autokuljetusyrittäjille. Kilpailulla pyrittiin nostamaan esille hyviä, esimerkillisiä metsäenergiaa käyttävien voima- ja lämpölaitosten vastaanottoja, koska hyvä metsäenergiapolttoaineiden vastaanotto on metsäenergialogistiikan kulmakivi. Kilpailu avattiin syyskuun alussa, ja äänestys oli auki lokakuun puoliväliin asti.
– Kilpailussa äänensä antoi yhteensä 73 kuljettajaa ja yrittäjää. Äänet jakautuivat 26 eri energialaitoksen kesken, kertoo kilpailusta kandidaatintutkielmansa kirjoittava metsätieteiden opiskelija Tea Heikkinen Itä-Suomen yliopistosta.
Kilpailussa äänestäneet saivat perustella valintansa tarjottujen kriteereiden avulla tai sanallisesti.
– Perusteluissa tärkeimpiä esille nousseita tekijöitä parhaalle metsäenergiapolttoaineiden vastaanotolle olivat työturvallisuuden huomiointi vastaanotossa, selkeät ja tilavat kulkuväylät ja kentät sekä hyvät opasteet. Lisäksi äänestäneet korostivat vastaanottoprosessin teknistä toimivuutta, vastaanottohenkilöstön asiakaspalvelua ja ammattitaitoa, tiedonkulun toimivuutta sekä joustavuutta ja lyhyttä aikaa vastaanotossa, kertoo Kalle Kärhä Itä-Suomen yliopistosta.
Joulukuussa auditointiraati, joka koostui SKAL Metsän, Metsätehon ja Itä-Suomen yliopiston edustajista, vieraili kilpailun kolmessa eniten ääniä saaneissa energialaitoksissa, eli ESE-Energian Pursialan, Oulun Energian Laanilan ja Porvoon Energian Tolkkisen voimalaitoksilla.
– Auditointiraadin tavoitteena oli selvittää, mitkä tekijät erottavat parhaat metsäenergiapolttoaineiden vastaanotot hyvistä vastaanotoista, sanoo Kari Palojärvi SKAL Metsästä.
Auditointikäynneillä nousi esille kolme esimerkillisen vastaanoton tekijää:
- Parhaissa vastaanotoissa hakeauton viipyminen on sujuva ja ajallisesti lyhyt. Purku toimii nopeasti, eikä odotukseen ja jonotukseen kulu juurikaan ylimääräistä aikaa.
- Toisena esille nousseena tekijänä oli kulkuväylien selkeys ja riittävä tila, mitkä mahdollistavat helpon ja turvallisen liikkumisen energialaitos- ja vastaanottoalueella.
- Kolmas auditoinneissa esille noussut tekijä oli vastaanoton henkilökunnan asiakaspalvelu ja ammattitaito sekä hyvä henki kaikkien toimijoiden kesken; kaveria, hakeautonkuljettajaa neuvotaan ja autetaan.
– Parhaiten kilpailussa menestyneissä vastaanotoissa on haluttu aidosti panostaa vastaanottoprosessin sujuvuuteen, vetää yhteen Jukka Malinen Metsätehosta.
Lisätietoja
Professori Kalle Kärhä, Itä-Suomen yliopisto, [email protected], puh. 050 475 4772
Toiminnanjohtaja Kari Palojärvi, SKAL Metsä ry, [email protected], puh. 0500 376 618
Tutkimusjohtaja Jukka Malinen, Metsäteho Oy, [email protected], puh. 044 563 6013
Tuotantojohtaja Lasse Lahtinen, ESE-Energia Oy, [email protected], puh. 044 735 3830
Head of Fuel Resources Lauri Heilala, Oulun Energia Oy, [email protected], puh. 040 660 2888
Päällikkö, Lämpö ja tuotanto, Ari Raunio, Porvoon Energia Oy – Borgå Energi Ab, [email protected], puh. 050 467 6840
